Edozein arrazoirengatik erosketa batekin guztiz pozik ez bazaude, itzulketei eta dirua itzultzeari buruzko gure politika berrikusteko gonbidapena luzatzen dizugu:

1. Faktura-datatik urtebeteko epean, produktu akastunak bakarrik itzultzea onartzen dugu konpontzeko edo ordezkatzeko. Erabilera, erabilera okerra edo bestelako kalteak erakusten dituzten produktuak ez dira onartuko.

2. Jarri gurekin harremanetan itzultzeko baimena lortzeko. Itzulitako produktu guztiak jatorrizko ontzian egon behar dira, edo kalterik gabe eta merkataritza-egoeran. Itzultzeko baimenak 14 eguneko balioa dute jaulkipenetik aurrera. Funtsak ordainketa egiteko hasieran ordaindu zuen ordainketa-metodora (kreditu-txartela, banku-kontua) itzuliko dira.

3. Bidalketa eta manipulazio gastuak ez dira itzuliko. Zure gain hartuko dituzu ondasunak guri itzultzearen kostua eta arriskua.

4. Neurrira egindako produktuak ezin dira ezeztatu edo itzuli, produktua akastuna ez bada izan ezik. Bolumen handiko produktuen itzulketak ChuangAn Optics-en esku daude.

Gure Itzulketa eta Diru-itzulketa Politikari buruzko galderarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan mezu elektroniko bat bidaliz.